先排查充电器、线路插头；排除外部问题后联系客服提供电池编号，技术远程诊断，非人为故障可寄回检测维修或更换配件。

禁止深度亏电存放、禁止泡水、禁止重物挤压穿刺、禁止高温暴晒充电、禁止拆解电池包；长期闲置需保持左右电量存放。

支持终身付费检修，可单独更换损坏电芯、保护板、外壳，相比整组换新大幅降低维修成本，提供维修报价后再施工。

存放环境0–30℃干燥阴凉处，每2–3个月补一次电至50%，避免满电或零电压长期静置，防止电芯不可逆衰减。

标准款质保2–3年，商用货运三轮车专用款质保18个月；质保覆盖电芯、BMS保护板非人为损坏，人为磕碰、进水、过充过放不在保修范围。

支持对公转账、支付宝、微信；长期稳定整车厂、大客户可协商合理账期，新客户首单需全款/预付30%定金生产。

可全套提供海运空运危包资料，合作物流可安排电池专线海运空运，一站式解决外贸出货手续。

常规标准款样品1–3天出货；非标定制样品3–7天；批量订单常规库存款3天内发货，全新开模定制15–30天。

提供原车电机功率、原车电池电压、电池仓长宽高尺寸，我们技术团队免费匹配最优容量与尺寸方案，避免装不下或动力不足。

可定制塑胶金属外壳、品字口安德森等各类插头；支持蓝牙、通讯、电量显示屏加装，适配智能车、共享电单车场景。

不建议混用，铅酸充电器截止电压、充电曲线与锂电不匹配，长期使用会损坏保护板、缩短寿命甚至存在安全隐患，建议配套专用锂电充电器。

支持全规格非标定制，小批量样品1–5套即可打样；批量订单无硬性门槛，大小经销商、整车厂、外贸客户均可合作。